Konfigurieren Sie sich Ihre perfekt passende Telefonanlage

BIGVoIP wurde von unseren Ingenieuren entwickelt und wird für Sie auf Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst. Sie profitieren von vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten – die Unternehmensgrösse spielt keine Rolle. Mit BIGVoIP erhalten Sie eine Hard- und Software, die perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Firmenspezifische Telefon-Auswahlmenüs sind ebenso möglich wie spezifische Feiertagsschaltungen. Zusätzliche Erweiterungen und Anbindungen an Geschäftslösungen können durch unsere Entwickler umgesetzt werden.

Anrufoptionen

  • Rufumleitungen einfach verwalten
  • Anrufwarteschlangen und Parken
  • Anrufe mitschneiden / anklopfen / makeln
  • Rufnummernübermittlung
  • Telefonkonferenzen
  • DISA - Interne Telefongespräche von aussen aufbauen
  • unterschiedliche Klingeltöne
 

Call Center

  • Automatic Call Distribution (ACD)
  • Routing nach übertragender Rufnummer
  • Call Agents lokal und entfernt anbinden
  • Protokollierung von Zeit, Datum und Gesprächsdauer
  • Anbindung an Datenbanken und CRM
  • IVR: Sprachgesteuertes Menüsystem
 

Musikeinspielung

  • Music On Hold
  • Flexible Musikeinspielung in verschiedenen Formaten
  • zufällige Wiedergabe oder Playlists
  • Music On Transfer
  • Automatische Lautstärkenanpassung
 

Voice Mail

  • Integriertes Voice Mail System / Anrufbeantworter
  • Weiterleitung von Nachrichten via E-Mail
  • Zugriff auf Nachrichten via Webinterface
  • Gruppenbasierende Voice Mail
  • Grafische / akustische Anzeige wartender Nachrichten
  • Feiertagsverwaltung
 

Faxdienste

  • Fax per Mail verschicken
  • Fax per Mail erhalten (PDF)
  • Fax automatisch drucken
  • Fax automatisch im Archiv ablegen
  • Massenverarbeitung (Faxserver)

 

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